Nextstep24
IT-beveiliging & DatamanagementNextstep24 & Pragmatiq:
Een schaalbaar fundament en 60% snellere marketingcampagnes
Uitdaging
Wat was het probleem?
Behoefte aan overzicht in een groeiende IT-bureau
NextStep24 is een specialistisch IT-bedrijf en dé expert in dataprotectie. NextStep24 zorgt met slimme backup-, storage, cybersecurity- en compute-oplossingen dat de IT van organisaties veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig is en blijft!
Om hun ambitieuze dienstverlening te ondersteunen, was er allereerst behoefte aan een robuust administratief fundament. Hoewel dit werd gerealiseerd, liep de marketing- en salesafdeling later tegen nieuwe grenzen aan. Campagnes en klantinformatie werden handmatig bijgehouden in losse Excel-lijsten. Het samenstellen van een gerichte doellijst voor een nieuwe campagne kostte hierdoor al snel een halve dag werk. Daarnaast ontbrak het overzicht van eerdere contactmomenten met leads en klanten. Er was behoefte aan een gecentraliseerde CRM-oplossing die net zo efficiënt werkte als hun eigen IT-diensten.
Oplossing
Hoe hebben wij dit opgelost?
Partnerschap, AFAS & SmartSuite Integratie
Pragmatiq is al jaren de vaste strategische partner van Nextstep24. Na een succesvolle implementatie van AFAS voor de financiële en administratieve basis , adviseerden en implementeerden we SmartSuite als de ideale CRM-oplossing. We vervingen de foutgevoelige Excel-lijsten door een georganiseerde, centrale database waarin alle leads, contacten en eerdere interacties overzichtelijk samen komen. Door AFAS en SmartSuite slim met elkaar te koppelen, stroomden data en processen naadloos door de hele organisatie, van eerste lead-touchpoint tot aan de uiteindelijke facturatie.
Resultaat
Wat heeft het opgeleverd?
De digitaliseringsslag heeft gezorgd voor een professioneel fundament waarmee Nextstep24 klaar is voor de toekomst, met directe resultaten voor marketing en sales:
- 50% tot 60% tijdsbesparing: Het targetten en klaarzetten van marketingcampagnes duurt nu nog maar 1 tot 2 uur, in plaats van een halve dag.
- 360 graden klantinzicht: Volledige controle over de pijplijn; opvolgdata en historische interacties zijn met één druk op de knop inzichtelijk.
- Eén geïntegreerd landschap: De naadloze koppeling tussen het AFAS-fundament en het SmartSuite CRM elimineert dubbel werk en datareplicatie.
- Ultieme schaalbaarheid: Het team besteedt geen tijd meer aan administratieve rompslomp, maar kan zich volledig focussen op hun inhoudelijke IT-specialisme en klantrelaties.
Projectdetails
Klant
Nextstep24
Sector
IT-beveiliging & Datamanagement
Technologie
Smartsuite & AFAS
Vergelijkbaar vraagstuk? Neem contact op.
Contact opnemen“Naast de hoge kwaliteit die Pragmatiq levert, is het vooral de snelheid van schakelen en het persoonlijke contact dat de samenwerking zo fijn maakt. Ze denken proactief met ons mee en zijn altijd bereikbaar als het nodig is; we spreken letterlijk en figuurlijk dezelfde taal.”
Roel de Vroed, Marketing manager
Nextstep24
Complexe processen vragen om slimme oplossingen
Dit project bewijst dat succes niet alleen zit in code, maar in proceskennis en samenwerking.
Wij helpen organisaties hun potentieel te benutten door processen te verslimmen.
Klaar voor uw eigen versnelling?
Neem contact op voor een vrijblijvende demo of strategie-gesprek.
Neem contact op